Kundenservice & Rückgaberecht

Gültig ab: 01.01.2025

Kontakt

  • Service-Hotline: +49 89 2796 8863
  • Öffnungszeiten:
    • Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr
    • Samstag: 10:00–14:00 Uhr
  • E-Mail-Support: toptechnik@toptechnik.shop
  • Antwortzeit: Innerhalb von 24 Werktagen.

Sicherheit & Zahlung

  • Zahlungssicherheit:
    Alle Transaktionen nutzen TLS 1.3-Verschlüsselung. Kreditkartendaten werden ausschließlich an zertifizierte Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) mit PCI-DSS Level 1-Zertifikat weitergeleitet.
  • Betrugsschutz:
    Wir kontaktieren Sie niemals über WhatsApp, SMS, Telegram oder ähnliche Dienste zur Anforderung von Kontodaten, Passwörtern oder Zahlungsinformationen. Alle Kommunikationen erfolgen ausschließlich über unsere offiziellen Kanäle (E-Mail, Hotline).

Rücksendungen & Rückgaberecht

  • Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferungseingang (gemäß § 312g BGB).
  • Rücksendeadresse:
    toptechnik GmbH
    Bahnhofstraße 47
    85748 München
    Bayern, Deutschland
  • Bedingungen:
  • Ware muss unbenutzt, in Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden.
  • Originalrechnung oder Bestellbestätigung beiliegen.
  • Vorfrankiertes Rücksendeetikett: Auf Anfrage per E-Mail oder Hotline verfügbar.

Unternehmensinformationen

  • Geschäftssitz:
    toptechnik GmbH
    Max-Planck-Straße 34
    80539 München
    Bayern, Deutschland

Hinweise

  • Für Rückgabeverfahren oder weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
  • Diese Bedingungen gelten uneingeschränkt ab der oben genannten Gültigkeitsdatei.

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